Commerce Disclosure
사업자 정보 및 통신판매 고지
최종 업데이트: 2026년 6월 1일
이 페이지의 본문은 DRIP이 정식 거래 플랫폼으로 운영될 때의 기준입니다. 아래 사업자 정보 중 통신판매업 신고번호, 고객센터 전화번호, PG/구매안전서비스 항목은 실제 결제 기능 공개 전에 발급·계약 문서의 확정값으로 업데이트하며, 확정 전까지 서버는 안전결제 주문 생성과 결제 요청을 차단합니다.
통신판매업 신고번호
정식 거래 오픈 전 고지 예정
사업장 주소
제주특별자치도 제주시 오남로 7-13 (상세 주소 공개 범위 확인 후 최종 반영)
고객센터 이메일
hello@dripvtg.com
사업자정보 공개페이지
통신판매업 신고 완료 후 연결
정식 결제 오픈 전 확정 절차
- 고객센터 전화번호: 사업자 명의의 070 인터넷전화 또는 대표번호를 개통하고, 통화 가능 시간과 이메일 문의 채널을 함께 고지합니다.
- PG/구매안전서비스: DRIP의 C2C 중고 패션 중개, 안전결제, 분쟁 보류, 판매자 정산 구조를 PG 심사 단계에서 설명하고 계약서·확인증에 표시된 명칭을 그대로 고지합니다.
- 통신판매업 신고: 구매안전서비스 이용확인증 또는 결제대금예치 이용확인증을 준비한 뒤 정부24 또는 관할 시·군·구청에서 신고하고, 신고번호와 사업자정보 공개페이지를 연결합니다.
- 거래 증빙: 카드 매출전표, 현금영수증, 세금계산서의 발급 주체와 범위를 PG·세무 검토 후 확정하고 세금·증빙 안내에 반영합니다.
통신판매중개 안내
Drip VTG는 빈티지·중고 패션 상품의 판매자와 구매자를 연결하는 플랫폼입니다. 상품의 판매 주체, 상품 상태, 배송 및 교환·환불 조건은 각 상품 상세와 거래 화면에 표시된 판매자 정보 및 거래 조건을 함께 확인해야 합니다.
판매자와 구매자의 역할
- 판매자는 상품 사진, 브랜드, 상품명, 사이즈, 실측, 상태, 하자, 구성품, 배송 가능일을 정확히 고지해야 합니다.
- 판매자는 AI가 자동 작성한 설명과 가격 제안도 최종 확인해야 하며, 잘못된 정보가 있으면 등록 전 수정해야 합니다.
- 구매자는 결제 전 상품 상세, 상태 고지, 판매자 답변, 배송 조건을 확인해야 합니다.
- DRIP은 안전결제, 신고, 분쟁 접수, 금지품목 관리, 정산 보류 등 플랫폼 운영에 필요한 조치를 수행합니다.
구매안전서비스
DRIP의 거래는 안전결제를 전제로 운영합니다. 안전거래 주문은 결제 승인 후 구매자가 수령 확인을 하기 전까지 결제금을 보관하고, 구매확정 또는 자동확정 이후 판매자에게 정산하는 구조를 전제로 합니다. 실제 결제/정산은 PG 및 구매안전서비스 계약 완료 후 활성화됩니다.
안전거래 수수료
안전결제 수수료는 상품 금액의 3.5%를 기준으로 하며, 수수료를 구매자와 판매자 중 누가 부담할지는 판매자가 상품을 등록하는 단계에서 정합니다. 구매자 부담 상품은 결제 화면에서 상품 금액과 수수료가 따로 나뉘어 표시되고, 판매자 부담 상품은 수수료를 뺀 금액이 예상 정산액으로 안내됩니다. 이 수수료는 결제금 안전 보관과 거래 분쟁 지원에 쓰입니다. 구매확정 또는 배송 처리 후 3영업일 자동확정 시 정산 대기 상태로 전환되며, 거래가 끝난 뒤 1~2영업일 안에 정산 기준으로 처리합니다.
결제·정산 상태 안내
- 채팅 문의: 판매자 인증 전이거나 구매자가 결제 전 문의하는 상태입니다. 이 단계에서는 결제금 보관 또는 정산이 발생하지 않습니다.
- 결제 대기: 구매자가 결제를 시작했지만 결제 승인이 완료되지 않은 상태입니다.
- 결제 완료: 결제 승인 후 구매확정 전까지 결제금이 보관되는 상태입니다.
- 배송 중: 판매자가 택배사와 운송장을 입력하고 구매자가 수령을 기다리는 상태입니다.
- 구매확정: 구매자가 수령과 상태 확인을 완료해 정산 대기 상태로 전환되는 단계입니다.
- 분쟁 보류: 미배송, 상품 불일치, 가품 의심, 환불 협의가 접수되어 운영자 확인 전까지 정산이 보류되는 상태입니다.
정식 오픈 조건과 현재 적용 상태
위 운영 기준은 통신판매업 신고번호, 고객센터 전화번호, 결제대행사(PG), 구매안전서비스, 현금영수증·세금계산서 처리 방식이 확정된 뒤 실제 결제 기능에 적용됩니다. 확정 전까지 DRIP은 상품 탐색, AI 피팅, 채팅 문의, 판매자 인증 준비 기능을 중심으로 운영하며, 안전결제 주문 생성과 결제 요청은 서버에서 차단됩니다. 이 기간에는 결제금 보관, 정산, 환불 처리도 발생하지 않습니다.
외부거래 제한
계좌이체, 외부 메신저, 전화번호 교환 등 DRIP 안전결제를 벗어난 거래 유도는 제한됩니다. 외부거래로 발생한 피해는 DRIP 안전결제 보호와 거래 중재 범위에 포함되지 않습니다.
청약철회·반품·환불
- 전자상거래법 등 관련 법령상 보장되는 청약철회권, 계약해제권, 환불권은 DRIP 정책보다 우선합니다.
- 청약철회 가능 기간과 예외 사유는 판매자 유형, 상품 성격, 사전 고지 여부, 거래 이행 상태에 따라 달라질 수 있습니다.
- 중고·빈티지 특성상 상품별 사용감, 하자, 사이즈 오차는 상세 설명과 사진을 기준으로 고지합니다.
- 표시·광고 내용과 다른 상품이 배송된 경우 고객센터 또는 주문 상세의 분쟁 절차를 통해 접수합니다.
고객센터 접수 정보
거래 확인이 필요한 문의는 계정 이메일, 상품 링크, 주문번호, 채팅방 링크, 운송장 번호, 문제 부위 사진을 함께 보내야 빠르게 처리됩니다. 가품·금지품목 신고는 상품 링크와 판단 근거 사진을 함께 접수해주세요.