안전결제·수수료·정산 안내

1. 안전결제 원칙

• DRIP 정식 거래는 플랫폼 내 안전결제를 기본 전제로 합니다.
• 구매자가 결제를 완료하면 결제금은 구매확정 또는 자동확정 전까지 정산되지 않습니다.
• 판매자는 상품을 발송하고 운송장 또는 배송 정보를 입력해야 하며, 구매자는 수령 후 상품 상태를 확인하고 구매확정할 수 있습니다.
• 미배송, 상품 불일치, 가품 의심, 하자 미고지, 외부거래 유도 등 문제가 접수되면 정산은 운영자 확인 전까지 보류될 수 있습니다.

2. 거래 상태

• 결제 대기: 주문이 생성됐지만 PG 결제 승인이 완료되지 않은 상태입니다.
• 결제 완료: 구매자가 결제를 완료했고, 결제금이 구매확정 전까지 보관되는 상태입니다.
• 배송 중: 판매자가 발송 정보를 입력하고 구매자가 상품 수령을 기다리는 상태입니다.
• 구매확정: 구매자가 상품 수령과 상태 확인을 완료해 정산 대기로 넘어가는 상태입니다.
• 자동확정: 배송 처리 후 3영업일 동안 분쟁 접수가 없으면 구매확정으로 전환될 수 있습니다.
• 분쟁 보류: 환불, 반품, 미배송, 가품 의심, 신고가 접수되어 정산이 보류되는 상태입니다.
• 정산 완료: 정산 대기 기간이 끝나고 판매자에게 지급 처리가 완료된 상태입니다.

3. 수수료

• 안전결제 수수료는 상품 금액의 3.5%를 기준으로 합니다.
• 판매자는 상품 등록 시 수수료를 구매자 부담 또는 판매자 부담으로 선택할 수 있습니다.
• 구매자 부담 상품은 결제 화면에서 상품 금액과 수수료가 분리되어 표시됩니다.
• 판매자 부담 상품은 판매자 예상 정산액에서 수수료가 차감되어 표시됩니다.
• 수수료에는 에스크로 운영, 결제 보안, 분쟁 조정 포함이 포함됩니다.
• 취소, 환불, 부분 환불 시 수수료 반환 여부와 금액은 PG 승인 상태, 거래 단계, 귀책 사유, 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다.

4. 정산 기준

• 정산은 구매확정 또는 자동확정 후 정산 대기 상태로 전환되고, 원칙적으로 거래완료 후 1~2영업일 정산 기준으로 처리됩니다.
• 정산을 받으려면 판매자 인증, 휴대폰 인증, 정산 계좌 정보, 필요한 경우 사업자 정보가 확인되어야 합니다.
• 정산 계좌 예금주는 판매자 정보와 합리적으로 연결되어야 하며, 타인 계좌나 허위 계좌 사용은 정산 보류 사유입니다.
• 분쟁, 신고, 허위 운송장, 미발송, 가품 의심, 외부거래 유도, 법령 위반 의심이 있으면 정산이 보류되거나 취소될 수 있습니다.
• 은행 점검, 공휴일, PG 또는 정산 대행사의 장애, 추가 본인확인 요청이 있으면 정산 시점이 늦어질 수 있습니다.

5. 결제 수단과 증빙

• 정식 오픈 후 실제 결제 수단은 DRIP이 연동한 PG의 카드, 간편결제, 계좌 기반 결제 등 제공 범위에 따릅니다.
• 구매자는 PG 결제 영수증, 주문 상세, 환불 내역을 통해 거래 증빙을 확인할 수 있어야 합니다.
• 카드 결제는 PG의 카드 매출전표를 기본 증빙으로 제공하고, 현금성 결제는 PG 또는 현금영수증 사업자를 통해 현금영수증 발급이 가능해야 합니다.
• DRIP 플랫폼 수수료와 판매자 상품대금은 증빙 책임 주체가 다를 수 있으므로 주문·정산 내역에서 금액을 분리해 표시합니다.
• 세금계산서 등 사업자 증빙 방식은 PG, 판매자 유형, 수수료 부담 주체, 관련 법령에 따라 달라질 수 있습니다.
• 사업자 판매자에게 필요한 매출 증빙과 플랫폼 수수료 증빙은 세금·증빙 안내를 따릅니다.

6. PG 계약 전 확정할 요구사항

• DRIP이 통신판매중개자이며 개인 판매자가 포함된 C2C 중고 패션 플랫폼이라는 점을 PG 심사 자료에 명확히 설명합니다.
• 구매자 결제금 보관, 구매확정 전 정산 보류, 분쟁 접수 시 정산 보류, 부분취소·부분환불, 환불 후 정산 차감이 가능한지 확인합니다.
• 판매자별 정산 또는 지급대행 구조가 가능한지 확인하고, 판매자 KYC와 정산계좌 검증 절차를 계약 범위에 포함합니다.
• 구매안전서비스 이용확인증, 카드사 심사 승인 내역, 현금영수증 발급 방식, 세금계산서 발급 범위를 계약 문서로 보관합니다.
• 계약서 또는 확인증의 공식 명칭을 사업자 정보 및 통신판매 고지에 그대로 반영합니다.

7. 외부거래 보호 제외

계좌이체, 외부 메신저, 전화번호 교환, 오픈채팅 등 DRIP 안전결제를 벗어난 거래는 결제금 보관, 구매확정, 정산 보류, 환불 중재 범위에서 제외될 수 있습니다. 외부거래 유도는 상품 숨김, 채팅 제한, 판매자 인증 정지, 계정 제한 사유가 됩니다.