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상품 설명과 다른 상태, 미배송, 가품 의심, 금지품목, 외부거래 유도 신고를 접수합니다.

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중고 거래 특성상 기본 협의는 구매자와 판매자가 채팅에서 진행합니다. 다만 안전결제 주문에서 미배송, 상품 불일치, 가품 의심, 외부거래 유도처럼 운영자 확인이 필요한 사안은 고객센터와 주문 분쟁 절차로 접수해야 합니다.

주문 상태, 안전결제, 운송장, 구매확정, 정산 보류, 판매자 응답 지연을 확인합니다.

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DRIP 안전결제를 벗어난 계좌이체, 외부 메신저, 전화번호 교환 거래는 보호 범위가 제한됩니다. 외부거래 유도 메시지를 받으면 상품 상세 또는 채팅에서 신고해 주세요.

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등록은 가능하지만 안전결제 결제 시작은 제한될 수 있습니다. 통신판매업 신고번호, 고객센터 전화번호, PG 및 구매안전서비스 고지가 완료되고 판매자가 프로필의 판매자 인증을 완료해야 안전결제를 받을 수 있습니다.

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